Vacature

Vacature:
Adviseurs klantondersteuning & relatiebeheer

24-38 uur
€ 3.163 - € 4.714
MBO
Regio Den Haag

Hadoks bundelt de kracht van huisartsen in Den Haag, Leidschendam-Voorburg, Rijswijk en Wassenaar, met als doel het bieden van toekomstbestendige huisartsenzorg voor de ruim 730.000 inwoners.

Dit doen wij overdag door huisartsen en praktijkmedewerkers te ondersteunen in hun dagelijks werk. En dit doen wij in de avond, nacht, en in het weekend door samen met onze huisartsen de spoedeisende huisartsenhulp organiseren, op onze huisartsenspoedposten.

Wat ga je doen

Bij Hdesk zetten we ons volledig in om huisartsen optimaal te ondersteunen en te ontzorgen. Dit doen we door werkzaamheden, kennis en processen slim te bundelen binnen onze organisatie. Zo krijgen huisartsen de ruimte om zich te focussen op waar ze écht goed in zijn: het verlenen van de beste zorg aan hun patiënten. Daarnaast ontwikkelen we kwaliteits- en informatiebeveiligingsbeleid dat volledig voldoet aan de geldende wet- en regelgeving. Ben jij klaar om een verschil te maken? We zoeken twee enthousiaste Adviseurs klantondersteuning en relatiebeheer die samen met ons willen bouwen aan een toekomst waarin huisartsen maximaal worden ontzorgd.

Je zorgt voor de optimale administratieve inrichting en het onderhoud van de Hdesk-programma’s, zodat huisartsen volledig worden ontzorgd.
Je zorgt ervoor dat de Hdesk-processen helder in kaart zijn gebracht en continu worden geoptimaliseerd.
Je zorgt ervoor dat de kwaliteit van de Hdesk-services voortdurend op peil blijft en actief wordt gewaarborgd. Door middel van monitoring, evaluatie en continue verbetering zorg je voor betrouwbare, efficiënte en hoogwaardige dienstverlening aan huisartsen.

Wat breng je mee

Mbo (4)/Hbo werk- en denkniveau en ervaring met administratie en proces werkzaamheden.
Je bent thuis met CRM systemen en weet deze slim in te zetten.
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zodat je effectief kunt afstemmen met interne en externe betrokkenen en waardevolle relaties kunt onderhouden met onze doelgroepen.
Je bent flexibel en accuraat, waardoor je snel kunt inspelen op veranderingen zonder de kwaliteit en details uit het oog te verliezen.

Wat bieden wij

Een jaarcontract (24-38 uur per week) met uitzicht op vast dienstverband
Bruto salaris tussen € 3.163, - en € 4.714,- per maand op basis van 38 uur (CAO Huisartsenzorg, schaal 6 of 7) afhankelijk van jouw kennis en ervaring
Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 8% vakantietoeslag, een eindejaarsuitkering van 8,33% en 25 vakantiedagen o.b.v. een 38-urige werkweek
Flexibel werken: deels op kantoor in Den Haag, deels thuis
Een thuiswerkplekvergoeding tot € 400,- en een vitaliteitsbudget van € 100,- per jaar
Leuke uitjes en attenties vanuit de Activiteitencommissie
Werken in een jonge, dynamische organisatie met volop ruimte voor eigen initiatief

Enthousiast?

Maak van deze vacature jouw nieuwe baan! Solliciteer direct via onderstaande sollicitatiebutton.

Meer informatie of vragen over de vacature? Mendy, onze corporate recruiter, beantwoordt deze met plezier. Bel of stuur een WhatsApp naar Mendy (06 – 13 29 79 80).